Helsingin Diakonissalaitos välittää, vaikuttaa ja saa aikaan uutta.

Helsingin Diakonissalaitos on yleishyödyllinen säätiö. Se muodostaa tytäryhtiöineen yhteiskunnallisen konsernin, joka tuottaa monipuolisia sosiaali-, terveys-, ja koulutusalan palveluja.

Helsingin Diakonissalaitos on vaikeiden yhteiskunnallisten ongelmien asiantuntija ja alan suunnannäyttäjä, jolla on vahva sosiaalinen omatunto. Liki 150 vuoden ajan HDL on ollut luomassa uusia ratkaisuja niillä yhteiskunnan alueilla, joilla ihmiset syystä tai toisesta uhkaavat jäädä palvelujen ulkopuolelle.

Lue lisää: Helsingin Diakonissalaitos välittää, vaikuttaa ja saa aikaan uutta.

Itisemäntä auttaa vanhuksia, vammaisia ja toipilaita ostosten tekemisessä, liikkumisessa, pakkaamisessa ja muussa asioinnissa.Itisemäntä Tiina Toivanen auttaa asiakaskuntaa ostosten tekemisessä ja asioinnissa Kauppakeskus Itäkeskuksessa ja K-citymarket Itäkeskuksessa Helsingissä. Palvelu on tarkoitettu vanhusten lisäksi myös vammaisille henkilöille ja toipilaille. Avun saannin varmistamiseksi asiakkaan kannattaa sopia ennakolta Itisemännän kanssa yhteisestä asiointikierroksesta, joka alkaa sovittuna aikana sovitusta paikasta.

Itisemäntä auttaa vanhuksia, vammaisia ja toipilaita ostosten tekemisessä, liikkumisessa, pakkaamisessa ja muussa asioinnissa. Ostoksilla harvemmin käyvät voivat hoitaa emännän avulla kaikki tärkeimmät asiansa yhdellä kertaa. Kauppakeskusavustaja tilaa tarvittaessa kuljetuksen sekä huolehtii asiakkaan turvallisesta siirtymisestä kuljetukseen tai muuhun kohteeseen Kauppakeskus Itäkeskuksessa.

Itisemännän palvelu on maksuton, ja sen käytännön toteuttamisesta vastaavat Helsingin Diakoniaopisto, Yrittäjäyhdistys Itäkeskus ry, K-citymarket Itäkeskus, Näkövammaisten Keskusliitto ry, Helsingin kaupungin sosiaalivirasto ja Wereldhave Finland Oy. Mukana palvelua luomassa oli 12 vammaisjärjestöä.

Palvelun avulla parannetaan kauppakeskuksen asiakaspalvelua ja -tyytyväisyyttä. Vastaavaa palvelu on toiminut vuodesta 2005 lähtien Espoon Isossa Omenassa (Omenaemäntä). Nyt toimintamalli laajenee Kauppakeskus Itäkeskukseen.

Palvelu on saatavilla maanantaista perjantaihin klo 10–14. Itisemännän voi tilata etukäteen numerosta 050 578 1279.

Lisätietoja

Helsingin Diakoniaopisto
Palvelumallin kehittäjä Tuula Toikko-Laitinen, puh. 050 578 1211
Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.

Kauppakeskus Itäkeskus
Kauppakeskusjohtaja Irja Hanelius, puh. 040 775 5511 Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.